000090018 001__ 90018
000090018 005__ 20200717113342.0
000090018 037__ $$aTAZ-TFG-2020-1937
000090018 041__ $$aspa
000090018 1001_ $$aCarbonell García, Débora
000090018 24200 $$aThe implementation of techniques for Quality Management and continuous improvement in the Museo del Fuego y de los Bomberos of Zaragoza
000090018 24500 $$aLa implantación de técnicas para la Gestión de la Calidad y la mejora continua en el Museo del Fuego y de los Bomberos de Zaragoza
000090018 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2020
000090018 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/
000090018 520__ $$aEl entorno actual en el que operan las organizaciones, tanto públicas como privadas, se caracteriza por ser complejo, volátil y cada vez más competitivo. Para sobrevivir al futuro, la organización debe adaptarse a este ambiente y poseer unas cualidades que la hagan excelente. Además de las exigencias ciudadanas sobre el comportamiento correcto de dichas organizaciones. Una de las herramientas de las que disponen para conseguirlo son las técnicas para la Gestión de la Calidad y la mejora continua.<br />El presente trabajo investiga los diferentes modelos o sistemas que existen con la finalidad de encontrar el más adecuado para el Museo del Fuego y de los Bomberos de Zaragoza. Para ello, se hace un análisis de las fuentes de información sobre las técnicas que se aplican actualmente para los procesos de Gestión de la Calidad en las administraciones públicas y se realiza un diseño de su posible aplicación.<br />Finalmente, se profundiza en la nueva versión del Modelo EFQM 2020 y se elaboran una serie de conclusiones y propuestas.<br /><br />
000090018 521__ $$aGraduado en Gestión y Administración Pública
000090018 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons
000090018 700__ $$aSanagustín Fons, Mª Victoria$$edir.
000090018 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bPsicología y Sociología$$cSociología
000090018 8560_ $$f716631@unizar.es
000090018 8564_ $$s978225$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/90018/files/TAZ-TFG-2020-1937.pdf$$yMemoria (spa)
000090018 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:90018$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado
000090018 950__ $$a
000090018 951__ $$adeposita:2020-07-17
000090018 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cFEGP
000090018 999__ $$a20200625090037.CREATION_DATE