GDOC-2017-29023

Calidad y marketing de los servicios públicos - [29023]


Curso: 2017-2018

Universidad de Zaragoza, Zaragoza

Titulación: Graduado en Gestión y Administración Pública

Idioma: Español

Profesor(es): LUIS VICENTE CASALÓ, ARIÑO ; JESUS MANUEL TRICAS, OLIVAN ; ANA MARIA UTRILLAS, ACERETE

Resumen: Breve presentación de la asignatura Calidad y marketing de los servicios públicos es una asignatura de carácter optativo impartida durante el primer semestre del cuarto curso del grado. El objetivo de la asignatura es familiarizar al estudiante con la gestión de la calidad tanto interna como externa, y con los instrumentos para su medición, así como desarrollar los conceptos de marketing público.

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