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GDOC-2017-29023 |
Curso: 2017-2018
Universidad de Zaragoza,
Zaragoza
Titulación: Graduado en Gestión y Administración Pública
Idioma: Español
Profesor(es): LUIS VICENTE CASALÓ, ARIÑO ; JESUS MANUEL TRICAS, OLIVAN ; ANA MARIA UTRILLAS, ACERETE
Resumen: Breve presentación de la asignatura
Calidad y marketing de los servicios públicos es una asignatura de carácter optativo impartida durante el primer semestre del cuarto curso del grado. El objetivo de la asignatura es familiarizar al estudiante con la gestión de la calidad tanto interna como externa, y con los instrumentos para su medición, así como desarrollar los conceptos de marketing público.
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