| TAZ-TFG-2017-3730 |
Marketing Experiencial: Starbucks
García Millán, Álvaro
Bravo Gil, Rafael (dir.)
Universidad de Zaragoza,
ECON,
2017
Graduado en Administración y Dirección de Empresas
Resumen: El presente trabajo versa sobre marketing experiencial, sus componentes y los elementos lo que lo definen. El objetivo principal es indagar sobre el concepto de marketing experiencial. Se trata de profundizar en los elementos que componen y forman una experiencia de marca y para ello se analiza el caso de la empresa Starbucks. Se analizan algunas de las campañas de marketing experiencial llevadas a cabo por Starbucks y se profundiza en las razones de su éxito tratando de establecer una relación con algunos elementos del marco teórico sobre el concepto. Para terminar, se procederá a un estudio de la experiencia de marca que la empresa Starbucks crea para su consumidor. Para ello se descompondrá a la empresa en cada uno de los elementos que la forman para poder observar cómo influyen en el total de la experiencia de marca. También realizaremos una crítica a la misma basándonos en “Las diez reglas del branding sensorial” y observando cuales de dichas reglas cumple y cuáles no, de manera que podamos evaluar si la experiencia Starbucks es efectiva.
Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado
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